ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Создайте тикет или проверьте статус существующего обращения. Загляните также в FAQ или каталог читов.
Новый тикет
Перед обращением
- Инструкция по запуску — антивирус и Защитник Windows, FACEIT, виртуализация в BIOS, Visual C++ и DirectX, коды ошибок загрузчика.
- Мои ключи — ключи, полученные в этом браузере. Кроме того, каждый ключ приходит на e-mail сразу после оплаты.
- Возврат и замена ключа — в каких случаях меняем ключ, а в каких возвращаем деньги.
- Контакты — все каналы связи и обычные сроки ответа.
Что указать в обращении
- E-mail, на который оформлен заказ, и номер заказа — он есть в письме с ключом.
- Продукт и срок ключа.
- Точный код ошибки или скриншот окна загрузчика.
- Версию Windows с номером сборки.
Куда писать
- Telegram @Specter_supp — самый быстрый канал по установке и запуску.
- Discord — помощь с установкой и обсуждение настроек с другими пользователями.
- Тикет на этой странице — для вопросов по оплате, замене ключа и возврату. Ответ придёт на e-mail, а переписка видна во вкладке «Мои тикеты» в этом браузере.
- Сброс привязки HWID делает только поддержка — напишите в тикет или в Telegram.